¿Cómo se compara tu presencia social con la de tus competidores más cercanos? Parece una pregunta bastante sencilla. Sin embargo, medir el éxito en las redes sociales es complicado, porque no se trata de solamente comparar “Me gusta” y otras métricas de rendimiento entre empresas. A través de la evaluación comparativa, se puede comprender mejor dónde está ganando tu empresa y descubrir oportunidades para mejorar tu estrategia de contenido. Esta publicación desglosará exactamente cómo aplicamos la estrategia de evaluación competitiva en Netcommerce.
¿Qué es la evaluación competitiva?
La evaluación comparativa competitiva es el proceso de medir las campañas de tu empresa frente a las de tus competidores. Mediante el seguimiento de métricas y KPI específicos, se puede establecer puntos de referencia realistas para evaluar tu rendimiento.
La evaluación comparativa es una práctica común en los negocios. Por ejemplo, una empresa podría practicar la evaluación comparativa interna dentro de un departamento para que se complete una cantidad determinada de tareas por semana. Este estándar fomenta la responsabilidad y también les da a los empleados una meta por la cual trabajar.
Lo mismo suena cierto cuando se trata de evaluación comparativa en las redes sociales. En lugar de cuestionar si una campaña o contenido funcionó bien, puedes mirar tu punto de referencia y obtener una respuesta basada en datos sobre cómo te comparas con esfuerzos similares de los competidores.
¿Por qué es tan importante el análisis de competencia?
Hay algunas razones clave por las que vale la pena realizar una evaluación comparativa, particularmente en un espacio de marketing social cada vez más ocupado y concurrido.
- Te alienta a establecer objetivos más factibles. La evaluación comparativa competitiva puede decirte exactamente cuáles deberían ser tus objetivos de redes sociales, en cuanto al rendimiento.
- Te permite resaltar sus ganancias a las partes interesadas. Para las personas que no están seguras de cómo se ve el “éxito” en las redes sociales, los puntos de referencia les permiten explicar su desempeño en un contexto que se puede entender en toda su organización.
- Te ayuda a mantener un mejor pulso sobre tus competidores. Es decir, te alienta a controlar mejor la estrategia de contenido de tus competidores. Esto facilita la detección de tendencias de la industria y la lluvia de ideas sobre campañas futuras para diferenciarte.
6 tácticas de evaluación comparativa para las redes sociales
A continuación, te mostramos un desglose de lo que se debe observar para determinar tus puntos de referencia competitivos.
1. Rendimiento del contenido.
Para empezar, los especialistas en marketing deben saber qué se considera contenido de alto rendimiento en tu espacio. Cuando creas publicaciones consistentes que explotan en “Me gusta” y reposts, es una señal clara de que le estás dando a tu audiencia lo que quiere.
Y de manera similar, debes saber qué publican tus competidores que les otorga el mismo tipo de amor. Los análisis brindan un desglose detallado sobre cuál de tus piezas obtiene la mayor tracción. Al analizar las impresiones, las interacciones y los clics, las marcas obtienen información procesable sobre lo que deberían publicar en el día a día.
2. Momento y frecuencia.
El tiempo es un punto de referencia competitivo crítico, ya que las marcas intentan maximizar la cantidad de vistas que reciben en una publicación determinada. Los mejores momentos para publicar en las redes sociales varían de una plataforma a otra.
De cualquier manera, si no publicas tus publicaciones cuando tu audiencia está más activa, inevitablemente está sofocando el alcance de tu contenido. También estás arriesgando una oportunidad para que los competidores se abalancen sobre la preciada atención de tus seguidores.
3. Tasa de compromiso.
Tu número de seguidores no es el principio y el fin de tu presencia social. Como punto de referencia competitivo, la tasa de participación de tu marca es mucho más importante. En resumen, la tasa de participación compara el número de seguidores con la cantidad de Me gusta, acciones compartidas o comentarios que puntúa una publicación.
4. Tipos de contenido.
En la búsqueda de una mayor participación, las marcas deben considerar los tipos de contenido que publican como un punto de referencia competitivo clave. Piénsalo. Hay tanta diversidad en términos de qué formatos funcionan mejor en qué plataformas.
La conclusión aquí es que las marcas de la competencia no solo publican el mismo tipo de contenido una y otra vez y esperan resultados. Del mismo modo, debes tener una idea de cómo tu estrategia de contenido sirve como contraste con otras en tu espacio.
5. Tasa de crecimiento.
La sabiduría convencional nos dice que si publicasconstantemente y te relaciona con tus seguidores sociales, tu presencia crecerá. Como punto de referencia competitivo, la tasa de crecimiento examina cuánto han crecido tus seguidores en comparación con números brutos que no significan mucho por sí mismos.
6. Menciones sociales.
Obtener menciones sociales es un objetivo esencial para cualquier marca. Poder participar en conversaciones brinda momentos para vender tu marca de manera personalizada a audiencias que ya han hecho un esfuerzo por interactuar contigo. Como resultado, necesita saber quién está hablando de ti y también quién podría estar hablando de tus competidores.
¿Cómo es tu estrategia de evaluación competitiva?
La evaluación comparativa competitiva es una pieza crucial de cualquier estrategia social. Cuanto mejor comprendas tus puntos de referencia, más fácil será crear contenido de alto rendimiento y aumentar tu presencia.
Si el proceso de evaluación comparativa suena desalentador o no sabes por dónde empezar, no entres en pánico. En Netcommerce, te creamos una estrategia de contenido sólida y completamente personalizada que aumentará tu presencia social y te diferenciará de tu competencia. Revisa nuestros servicios de redes sociales aquí.
