¿Sabías que es más fácil vender a clientes existentes que atraer a nuevos compradores? La probabilidad de vender a un cliente existente es del 60-70% en comparación con un prospecto nuevo. Por eso, muchas empresas se centran en el remarketing, estrategias diseñadas para atraer a su base de clientes potenciales existentes. En este blog, exploraremos el poder del remarketing en el ecommerce y cómo puede ayudar a recuperar clientes y aumentar las ventas.
¿Qué es el remarketing?
El remarketing es una estrategia de marketing digital que se enfoca en alcanzar a aquellos usuarios que ya han interactuado previamente con tu marca o han visitado tu sitio web, pero no han completado una acción deseada, como realizar una compra. Esta técnica consiste en mostrar anuncios personalizados a esos usuarios mientras navegan por otros sitios web o utilizan aplicaciones móviles.
El remarketing se basa en la idea de que los usuarios necesitan múltiples interacciones antes de tomar una decisión de compra. Al mostrar anuncios personalizados y relevantes a aquellos que ya han mostrado interés en tu marca, puedes aumentar la posibilidad de que vuelvan a visitar tu sitio web y completen la acción deseada. Esta estrategia es especialmente efectiva en el ecommerce, donde el abandono de carritos de compra y las visitas sin conversión son desafíos comunes que enfrentan los negocios en línea.
Beneficios clave del remarketing
El remarketing ofrece varios beneficios clave para las estrategias de marketing digital en el ecommerce. A continuación, se detallan 4 de ellos:
-Aumenta la recordación de marca.
El remarketing te permite mantener tu marca en la mente de los usuarios que han mostrado interés en tus productos o servicios. Al mostrar anuncios personalizados en diferentes sitios web que visitan, refuerzas la imagen de tu marca y generas una recordación más sólida. Esto es especialmente efectivo para mejorar el reconocimiento de marca y construir una relación duradera con los clientes potenciales.
-Mejora la tasa de conversión.
Al dirigirte a usuarios que ya han mostrado interés en tu marca, el remarketing aumenta las posibilidades de que realicen la acción deseada, como completar una compra. Al recordarles su interés inicial y ofrecerles mensajes personalizados, puedes persuadirlos a regresar y finalizar la transacción. Esto ayuda a mejorar la tasa de conversión y a maximizar el retorno de inversión en tus campañas de marketing.
-Personalización y relevancia.
El remarketing te permite mostrar anuncios altamente personalizados y relevantes para cada usuario. Utilizando datos previos de comportamiento y preferencias, puedes adaptar tus mensajes y ofertas específicamente a las necesidades e intereses de cada segmento de audiencia. Esto crea una experiencia más personalizada y atractiva para los usuarios, aumentando la probabilidad de que se conviertan en clientes leales.
-Costos publicitarios más eficientes.
El remarketing también puede ser una estrategia publicitaria rentable. Al dirigirte a un público más específico y relevante, optimizas tus inversiones publicitarias, ya que estás llegando a usuarios que tienen un mayor potencial de conversión.
Además, al mostrar anuncios repetidos a usuarios que ya han mostrado interés, puedes obtener un costo por clic más bajo en comparación con la publicidad dirigida a audiencias generales.
Algunas estrategias de remarketing efectivas
Si te preguntas cómo iniciar tu campaña de remarketing de la manera correcta, aquí hay algunas estrategias efectivas para ayudarte a comenzar.
1. Personaliza tus anuncios según tus clientes.
No todos los clientes buscan lo mismo. Cada persona que haga clic en el enlace de tu sitio web tendrá una reacción diferente a lo que le estás ofreciendo. Lo primero que debes hacer es segmentar a tus clientes en diferentes grupos para que puedas personalizar tus anuncios para cada uno.
Si tienes una tienda minorista con mucho tráfico en la categoría de ofertas de verano en tu sitio web, tendría más sentido dirigirtte a este grupo con anuncios que promocionen tu oferta del 40% de descuento en lugar de un anuncio general sobre tu tienda.
2. Mantén las cosas frescas.
Usar el mismo diseño de anuncio una y otra vez podría perder su atractivo y dejar de atraer clientes. Tus anuncios deben ser vibrantes e interesantes de ver. Intenta hacer múltiples variaciones del mismo anuncio y agrega diferencias en el color, el texto, el diseño y la cantidad de ilustraciones para que cada diseño sea único.
Puedes hacerlo utilizando herramientas de diseño en línea para diseñar tus propios anuncios digitales y agregar tus propios toques personales a cada uno. La gama de plantillas listas para usar disponibles hará que el proceso de diseño sea mucho más fácil para ti.
3. Aprovechca las pruebas A/B.
A través de las pruebas A/B, puedes crear dos variantes diferentes de tu sitio web o tus anuncios, con variaciones en el diseño, el color y el diseño, y ver qué variación funciona mejor para tu audiencia.
Digamos que haces dos versiones de tu página de inicio. La versión uno tiene el logotipo y el centro de la barra de menú alineados en la parte superior, mientras que la versión dos tiene la barra de menú a la izquierda. Puedes probar ambos para ver qué diseño es más fácil de usar y qué elementos de tu sitio web obtienen una mejor respuesta.
4. Cambia el tamaño y reutiliza tus diseños para sacarles el máximo partido
Es posible que tengas un anuncio muy vibrante en Google Ads, pero ¿es eso suficiente? Si deseas llegar a un público más amplio, debes apuntar a algunas plataformas más, como Facebook e Instagram. Toma tu anuncio original y usa una herramienta de cambio de tamaño para personalizar tu diseño de acuerdo con la plataforma en la que deseas publicar. Puedes convertirlo en una publicación de Instagram, una publicación de Twitter o incluso una historia.
Aprovecha el poder del remarketing
En Netcommerce, entendemos la importancia del remarketing en el éxito de tu negocio de ecommerce. Nuestro equipo de expertos en marketing digital está listo para ayudarte a implementar estrategias efectivas de remarketing y maximizar tus resultados.
Con nuestra experiencia en Google Ads y otras plataformas publicitarias, podemos crear campañas personalizadas que llegarán a tus clientes potenciales en el momento adecuado, aumentando la recordación de marca, mejorando las tasas de conversión y optimizando tus inversiones publicitarias. Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos elevar tu estrategia digital
