‘Usabilidad web’ significa qué tan fácil es para alguien usar y navegar un sitio web. Aunque es un término bastante amplio, se puede reducir a algunos aspectos clave: la simplicidad, la coherencia, la familiaridad, la relevancia y la accesibilidad de un sitio. En resumen, la usabilidad del sitio web se centra esencialmente en hacer que este sea más fácil de usar. Aunque mejorar el compromiso del sitio web debe ser una prioridad para cualquier empresa, muchos sitios tienen problemas que causan inconvenientes para el usuario y su experiencia en (y fuera) del sitio. Aquí hay 7 maneras esenciales en las que Netcommerce mejora la usabilidad de tu sitio web:
1. Reducimos los tiempos de carga de la página.
Es posible que los usuarios se ‘desanimen’ al visitar tu sitio web antes de cargar completamente la página. Podría decirse que un tiempo de carga lento es una de las experiencias más frustrantes en la web y el usuario promedio espera que una página se cargue en menos de 2 segundos. Más tiempo y los usuarios abandonarán el sitio y visitarán otros, generalmente sitios de la competencia. Según una encuesta de Kissmetrics, el 40% de los compradores abandonará un sitio web que tarde más de 3 segundos en cargar.
Una forma de reducir los tiempos de carga de la página es optimizando las imágenes. Al reducir el tamaño del archivo y escalarlo al tamaño correcto antes de subirlo a tu sitio, las imágenes se cargarán más rápido y no ralentizarán la carga del resto de tus páginas. Otras iniciativas, como la optimización de archivos CSS y el almacenamiento en caché del navegador, también pueden ayudar a que la página se cargue más rápido.
2. Mantenemos la coherencia en todo tu sitio.
La consistencia es el factor más importante que debes tener en cuenta al mejorar la usabilidad y el diseño de tu sitio. Mantener un diseño similar en cada página hará que el usuario se familiarice más con tu website.
El sitio de Situs es un gran ejemplo de cómo mantener un tema constante en cada página. Cada página de su sitio mantiene un diseño consistente con fuentes y colores similares. Esta consistencia puede asegurar a los usuarios que no han navegado en otro lugar al tiempo que presenta una marca cohesiva.
3. Hacemos que tu sitio sea responsivo.
Si el hecho de que ahora más personas naveguen por Internet desde sus dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tabletas, no es suficiente para persuadite de que tengas un diseño receptivo, entonces el hecho de que Google esté penalizando los sitios web que no son compatibles con dispositivos móviles debería. Si no agregas funciones receptivas a tu sitio, podrías estar afectando tu clasificación y potencialmente perdiendo un gran volumen de tráfico.
Al implementar un diseño receptivo, debes asegurarte de que mantengas el tema familiar de la versión de escritorio, independientemente del dispositivo que se utilice.
Aunque el diseño del sitio será inevitablemente diferente en el móvil en comparación con la versión de escritorio, solo será necesario realizar pequeños ajustes en el sitio, como el ancho máximo de la página y el tamaño de las imágenes y la marca: además, el esquema de color y las fuentes, si es posible, deben estar unificados. Cualquier cambio importante entre la versión de escritorio y la versión móvil solo causará más confusión al usuario cuando visite el sitio en diferentes dispositivos.
4. Usamos un diseño de navegación simple.
Sin un diseño de navegación simple y reconocible, los usuarios se confundirán y muchos optarán por abandonar el sitio web debido a la frustración. Vale la pena mencionar que la mayoría de los usuarios prefieren un cierto diseño de navegación, por lo que no vale la pena intentar reinventar la rueda. Los usuarios están acostumbrados a la barra de navegación simple en la parte superior del sitio con enlaces a páginas clave y términos simples y concisos que se usan para diferenciar las páginas.
Cumplir con este diseño familiar hará que los usuarios se sientan cómodos al navegar por tu sitio. Aunque no existe una “regla” estricta en lo que respecta a la navegación, los tipos inusuales de diseño de navegación rara vez tienen éxito, por lo que apegarse a una fórmula probada garantizará una mejor usabilidad.
5. Usamos títulos y subtítulos con tu contenido.
El contenido es una parte vital de cualquier sitio web, especialmente en términos de SEO. Los encabezados (H1) y los subtítulos (H2) ayudarán a dividir tu contenido y harán que la página se vea mejor para un usuario que está mirando a través de tu sitio, además de ayudarte con tu SEO, ya que el H1 todavía se considera un factor de clasificación importante.
En lugar de llevar a tus usuarios a cuerpos de texto pesados, el uso de encabezados y subtítulos infundirá confianza en el usuario de que está en el lugar correcto, lo que en última instancia resultará en un “clic largo” que aumentará los niveles de participación.
6. Destacamos tus características clave.
Tener una sección que destaque tus beneficios/productos/servicios, etc. es una forma rápida para que los usuarios recopilen la información que es relevante para ellos. Muchos sitios también eligen usar íconos para hacer que sus características o servicios clave ‘resalten’ y también se pueden utilizar para ilustrar los puntos clave en la página.
7. Usamos imágenes atractivos.
Es importante informar a tus usuarios y clientes sobre tus servicios y cómo puedes beneficiarlos pero, como se mencionó anteriormente, asegúrate de no sobrecargar al usuario con demasiado texto. Las imágenes son una excelente manera de dividir tu contenido y mantener a los usuarios interesados en tu sitio. Recuerda que solo tienes alrededor de 2 segundos para impresionar al usuario antes de que pase a otro sitio web.
Las imágenes son mucho más emocionantes para el usuario promedio que las palabras, así que intégrelas a st favor. En lugar de tratar de describir un punto en un párrafo, usa una imagen relacionada que se agregue a la información que se presenta en la página.
Aunque las imágenes ayudarán a mejorar la usabilidad de tu sitio web y potencialmente atraerán a más usuarios a tu contenido, demasiadas imágenes o imágenes mal optimizadas pueden terminar teniendo un efecto negativo en tu website y su usabilidad, así que usa cualquier imagen apropiadamente.
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